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酒店未经客户同意处理花篮涉嫌侵权

作者:喜宴花篮    花店花艺来源:靖江网    点击数:    更新时间:2008-11-15【字体:

 前天,家住城区双港路的市民顾女士向本报反映,她家儿子结婚宴席进行到一半时,发现亲朋送的花篮不见了,质问酒店时却被告知已经处理掉了,她十分气愤:自家的东西怎么酒店说处理就处理?时下,市民结婚、开业办喜事时都会有不少亲戚朋友送花篮,这些花篮最终都去了哪?记者昨天进行了探寻。

  市民:花篮婚礼中途“失踪”

  上个星期日中午,顾女士的儿子在城区南片一家酒店举办婚礼,当天宴请了上百位亲朋好友,其中儿子单位的同事送了六对花篮,送来时直接放在酒店门口。当时酒店工作人员认为放在门口有碍客人进出,要求往旁边挪一挪,被顾女士拒绝。谁知午饭吃到一半时,顾女士出门迎接一位远道来的好朋友,发现门口的花篮只剩了四对,但碍于脸面她没有当场发问。

  第二天一早,顾女士准备去将那四对花篮收回来,到酒店一看竟然不见了。酒店工作人员解释说,客人落在这的花篮一般都是直接处理,不然会影响酒店做生意,顾女士就问到中途失踪的那两对花篮,得到的回答是:不知道。

  律师:酒店做法涉嫌侵权

  酒店不经客人同意就将花篮处理掉,是否侵犯了客人的权利?靖江中毅律师事务所主任范向阳给了记者肯定的答复。他表示,这些花篮都是亲朋送给客人的,所有权归客人,处理权也应当归客人。

  范向阳说,如果酒店认为花篮确实阻碍了酒店正常营业,应事先将情况向客人说明,并在双方协商妥当的前提下,按客人的意愿处理花篮。如果客人在宴席结束后对花篮等不作任何交代,酒店要处理前也应致电询问客人,是否可以将花篮处理掉。

  花店:回收花篮是“潜规则”

  记者找到顾女士所说的酒店,酒店工作人员表示,一般宴席结束后,客人留下的花束、花篮等物品他们都会直接处理掉,城区一些花店上门回收花篮,每个花篮回收价在一元到三元左右。

  从城区几家花店,记者得到的信息是,花店从别处购进崭新的花篮需要每个八元到十元,插上鲜花后,每对花篮售价为100元到150元不等。花篮一旦卖出,鲜花枯萎后,花篮竹架就成了空架子,扔掉也是浪费,花店就通过酒店将还可以循环利用的花篮,花架回收,其中会给酒店一些回收费用,不少酒店也乐于做这种“无本生意”。南环一家婚庆公司负责人朱先生说,有些客人婚礼结束时会委托婚庆公司将花篮处理掉,他们就给客人一定的回收费,将花篮拉回下次再使用。



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